Livraison :
La commande est traitée dans un délai de 24h à 48h (hors week-ends et jours fériés) à partir du paiement de la commande.
Veuillez noter que pendant les périodes à fort volume, le temps de traitement peut prendre plus de temps que d’habitude. Si tel est le cas, le client en sera informé par mail.
La commande est expédiée à l’adresse indiquée par le client sur le bon de commande.
La livraison est effectuée soit par la remise directe du produit à l'acquéreur dans les locaux du vendeur, soit par délivrance à un expéditeur.
La vérification des marchandises par l'acheteur doit être effectuée au moment de leur prise en charge.
En cas d'avarie ou de manquant, de réclamations sur les vices apparents ou sur la non-conformité du produit livré, l'acheteur émettra des réserves claires et précises qu'il notifiera dans un délai de trois jours, suivant la date de livraison par écrit auprès du vendeur. Il appartiendra à l'acheteur de fournir toute justification quant à la réalité des anomalies constatées.
Délai de livraison :
Les délais de livraison sont indiqués en fonction des disponibilités d'approvisionnement. Sauf cas de force majeure (guerre, émeute, incendie, grève totale ou partielle.), en cas de retard de livraison d'une durée supérieure à 10 jours après la date indicative de livraison, l'acheteur aura l'option d'annuler sa commande, sans pouvoir prétendre à quelque indemnité que ce soit.
Retours :
Tout retour de produit doit faire l'objet d'un accord formel entre le vendeur et l'acquéreur.
Toute demande de retour de produit doit être effectué par mail à l’adresse suivante : lalchimiste.vape@gmail.com
